Undercover bij de Action

Kleine of grote beurs; Action is bij velen een favoriet geworden. Met 9 miljoen klanten per week in 1748 winkels in 8 Europese landen is Action een grote, populaire én winstgevende winkelketen geworden. Op het Europese vasteland is er geen vergelijkbare winkel met een hogere omzet. De financiële resultaten van HEMA en Blokker steken schril af tegen die van Action. Voor een kwart van de producten die action verkoopt hoeft de klant nog geen euro te betalen. Hoe houdt de prijsvechter de prijzen al bijna dertig jaar zo laag? Om dat te achterhalen solliciteerde journalist Rens Lieman op een vacature als orderpicker in Actions hyperefficiënt georganiseerde distributiecentrum. Vier weken werkte hij undercover te midden van veelal Poolse collega’s, drie dagen per week van zes uur ’s ochtends tot drie uur ‘s middags in het distributiecentrum van Action. Hoe hard moet er gewekt worden om de prijzen in de winkels zo laag te houden?