Vandaag besteld, morgen in huis

Mee op reis met een pakketje van bol.com
Jeroen van Bergeijk - Artikel | Vrij Nederland

Op een recente lentedag verkocht de webwinkel bol.com 104.902 artikelen en ontving, sorteerde en bezorgde PostNL 883.896 pakketten. Éen van die artikelen was de door Jeroen van Bergeijk bestelde Google Home Mini. Hij volgde het pakketje gedurende 18 uur en 26 minuten van het distributiecentrum in Waalwijk via het PostNL pakketsorteercentrum in Duivendrecht naar zijn eindbestemming op de Amsterdamse Wallen. Hoe verloopt het proces precies, welk aandeel ervan is geautomatiseerd en welk mensenwerk komt er nog aan te pas?